松岡早代子　（イオンモール大和郡山店　店長）

「保険の相談って、何を相談していいのかが分からない…」
「まわりは保険に入っているよって言うけど、どんな保険に入ればいいのか、そもそも保険って入らないとダメなのかも分からない…」
そんなお話をよく伺います。

ゆっくりお話しながら、「そもそも保険が必要かどうか」
もし必要なら、「どんな保険がお客様に必要なのか」
ご一緒に考えさせて頂きます。

「どの様な保障内容か分からないけど続けている」
「とりあえず病気になったり、亡くなったりしたら保険金をもらえるはず」
こんなお話もよく伺います。

「毎月の保険料で、どの様な安心を約束してくれているのか」
ご一緒に確認させて頂きます。

保険は手に取って確認が出来ないので、保険を決めるための時間は掛かるかもしれません。ゆっくり時間を掛けて考えて納得して、お客様にピッタリの保険を探してください。
そのお手伝いをさせて頂きます。

お客様の安心したお顔を見るのが私達の原動力です。
精一杯お手伝いさせて頂きます。

安永　泉　（アピタ伊賀上野店　店長）

国内大手生保会社、訪問型代理店での経験を活かし、お客様と分かち合う苦楽、悲喜交々など、そのお気持ちに寄り添い、「出会って良かった」と言っていただけるよう今までの知識や技術に更に磨きをかけ、お客様の「これから」を創るお手伝いをします。

あらゆる角度からお客様にあった最適なプランを共にお創りし、いつも身近に感じていただける家族や友人、時には厳しい先輩のようにアドバイスさせていただきたいと思います。

悩んでいる事や不安に思っている事など、どんな些細な事でもお気軽にご相談下さい。

岸　陽生　（アピタ伊賀上野店）

こんにちは！

社会人１年目から自動車・火災など損害保険を中心に保険の世界にふれ、保険業務の実践的な経験を積んでまいりました。
その中で、入社して間もない頃、ご契約頂いたお客様が事故に遭われ対応している際、「岸君に任せて本当に良かった！」と仰って頂けた事が今もずっと心に残っています。その時はとても嬉しかったです！

絵を描くことも好きです！店舗のポップやティッシュの広告に描いたりしておりますので、ご来店の際にはぜひご覧ください。

お客様から日々、沢山の事を学ばせていただいて、自分自身もいっしょにお金の大切さを学んでおります。
お客様とそのご家族様の幸せなライフプラン作りを、全力でお手伝いさせていただきます！よろしくお願いします！

杉浦　みな　（イオンモール四條畷店）

生命保険業界で約10年の訪問型営業を経験してきました。

よく耳にする「掛け捨ての更新型保険はもったいない」という意見もありますが、どんな保険商品にもメリットとデメリットがありますよね。

お客様が大切にすべきなのは、メリットとデメリットを理解したうえで、ご自身で選んだ保険に加入しているかどうか、そしてその保険が現在のライフステージに合っているかどうかだと思います。

とはいえ、保険は専門用語が多く、その内容も非常に複雑です。分からないことも多く選択するのはとても大変ですよね。

そんなお客様の「分かりにくい」を「分かる」に変えるために、しっかりとサポートさせていただきます。お客様が「これがいいな」と納得できる保険を見つけるお手伝いができれば嬉しいです。

保険は人生設計において欠かせないものだと思います。ですから、ぜひお客様の思いやご希望をたくさんお聞かせください。私もお客様とお話しする中で、保険やお金のことを一緒に学び、成長していきます。

一緒に最適な保険を見つけましょう！よろしくお願いいたします。

西内敏夫　（本店・セミナープラザ）

この業界に身をおいて、もう30年近くになります。サービスの多様化など保険の世界も随分変わりました。インターネットの普及などにより、昔に比べると人同士の接点が希薄になったと感じます。でも、保険加入を考えているお客様には、できれば店頭のスタッフと直接会って話してほしいですね。疑問を感じたことについて、その場で質問されるほうがいいと思います。クラベールは店舗を構えた来店型のショップです。ひとり暮らしで訪問されることに抵抗がある方、共働きで忙しいご夫婦などにも、気軽に利用していただけます。「ネットを通して申し込むほうがラク」とおっしゃる若い方にも、来店型のメリットを知ってほしいですね。

また、クラベールは地域密着型。現在は奈良県と三重県、大阪府でショップを展開しています。地域に根を下ろして、お客様と長くお付き合いさせていただく方針です。そういう点でも信頼していただけると思います。

萩原隆広　（店舗統括マネージャー）

保険はよく｢ライフプラン｣と言われ、保険選びは、人生に向き合い先行きを想像してみる良い機会です。長い年月の間には、家族構成も家計の収支も変化します。社会情勢や国の制度、保険の種類もずっと同じではありません。ですから時々｢見直し｣も必要です。将来を考えることは、｢今｣を大切にすること。見通すことは難しくても、まずは｢今｣の不安から解消しませんか。

私達の存在意義は、お客様の問題解決のお手伝いをすること。｢何となく不安｣なのは、何が原因かという問題点の把握をするために、まずは｢想い｣をお聞かせください。

多様なお話しの中で、お客様の頭の中が整理されていくことが対面型の良さです。たくさんお話しさせていただいて、最適なプランをご提案します。保険は無理に入るものではありませんので、必要ないと思う場合には、正直にそうお伝えしています。ご安心ください。

柏木稔　（イオンモール四條畷店）

対面販売などの経験を経て、現在は業務管理のサポートとして、社員の教育などを担当しています。

一般の方にとって保険といえば、「とりあえず加入しておくもの」程度の認識ではないでしょうか。保険はあくまで、人生を守る手段のひとつ。今は結婚や子育て、定年後の生活などで迷ったときに、周りに相談できる人が少ない時代です。人生設計が描きにくいといえます。そのような環境のもとで不安を抱いたときに、「よき相談相手」として当店を利用していただけたらと考えています。

保険の仕事は業務経験が長いほど、事例を多く知り、お客様にスムーズに対応できるようになります。すると若いスタッフは不利だと思われそうですが、それをフォローするのが私の役目です。相談後の契約までは経験していても、実際の保険金の支払いは経験が少ないなど、彼らが弱いと思われる点を徹底指導することで、必要な保険を見極める能力を培います。