家族がいつまでも安心して暮らせるために、保険は必要です！
三重県伊賀市 松生幸子さま
- ご契約内容｜医療保険・生命保険（新規）
- ご契約店舗｜クラベール伊賀上野店
- ご来店のきっかけは？
- 私、主人、娘2人、家族4人分の保険に加入させていただきました。医療保険も生命保険も理想的な商品に出会えましたね。
最初にうかがったのは2012年の秋でした。その時は、まず、私自身が入る保険を探していました。
丁度その頃、周囲の知人たちが相次いで病気にかかり、ガンで入院する人も出てきました。同じ年代の自分も不安になったのです。昔、ファミリータイプの保険には加入したことがありましたが、保障内容がイマイチで結局、解約することに。「今は元気でも、いつ病気になってもおかしくない。もしもの時に備えられる医療保険に入っておきたい」あらためて保険の必要性を感じました。
アピタには、たまに買い物で来ていました。店頭に並ぶたくさんのパンフレットを眺めながら、ごく自然に「こちらで相談に乗ってもらおう」と考えていましたね。
- 無料相談は、いかがでしたか？
- まず、私の保険に関しては、三大疾病に加えて女性特有の病気に関しても、充分に保障してくれる商品にこだわりました。入院時の給付金も大事です。担当の西内さんがすすめてくれた商品は希望を満たす内容で、すぐに加入を決めましたね。
次は主人と娘たちの保険です。この先何が起こるかわからないし、加入しておくに越したことはないと思ったのです。娘たちは、最初は関心を示しませんでしたが、話を聞くうちに保険の重要性を理解し、私と同じ医療保険、そして生命保険にも加入しました。
が、手ごわかったのは主人です。主人は昔から身体が丈夫なこともあり、保険嫌いでした。強引に無料相談を受けさせましたが、なかなかウンと言わず、ほかの保険代理店を何軒か回って、色々と比較していました。そして、クラベールさんにすすめていただいた商品が一番、納得できたようで、やっと、加入しました。主人を説得するのに半年ほどかかりましたね。でも、これで安心して毎日を過ごせます。
ほかに良かった点としては、加入した時期です。丁度、保険の利率が引き下げられる直前で、詳しく説明していただきました。今、加入するよりも、ずっと良い条件で加入できましたよ。
- クラベールのおすすめポイントは？
- 最初、予約を入れずに、いきなり店にうかがったところ、店内が相談者の方でいっぱいでした。「しばらく手が空かなさそうだ」と帰宅して、また後日、出直しましたが、最初に覗いた時に、まったく人がいないと不安になっていたと思います。色んな人のニーズを満たす商品が揃っていそうだと感じたことを覚えていますね。
また、初回の相談は西内さん、2回目以降は加藤さんと、担当スタッフの方が途中で変わりましたが、お二人とも丁寧な対応で、保険についてわかりやすく説明してくれました。どの人に担当していただいても安心できると思います。夜遅くまで開いているので、気軽に足を運んでみてはいかがでしょう。
あのまま以前の医療保険を継続していたら、大変なことに
奈良県 平川様
- ご契約内容｜医療保険・生命保険（新規・見直し） 学資保険・火災保険（新規）
- ご契約店舗｜クラベール イオンモール大和郡山店
- ご来店のきっかけは？
- 最初にうかがったのは平成22年の年末でした。長男の学資保険を探していましたが、近所に保険代理店が見当たらず、どこで相談しようかと迷っていたときに、たまたま店の前を通りがかったのです。ショッピングモールの中にあって、待ち時間ができても時間をつぶせる場所が多いし、利用しやすいと思いましたね。
初回の無料相談では、もちろん学資保険について尋ねましたが、「せっかくだから」と、医療保険の見直しもしていただけることになりました。プロの目で主人が入っていた医療保険を見直してもらったところ、実は大変、損な内容だと気づいたのです……。
- 無料相談は、いかがでしたか？
- 主人が入っていた医療保険は、以前、職場に来た保険会社のセールスの方を介して加入した保険でした。「なんとなく、すすめられて」入ったので、主人は内容をよく理解していなかったようです。
ところが、見直しで気付いたのが、最終的に想像をはるかに超える保険料を支払うはめになること。更新型なので数年ごとに掛け金が上がり、トータルで考えるとマンションを購入できるほどの額になります。
『子どもも大きくなるのに、これでは、年々、家計を圧迫されてしまう。どうにかしなくては！』最初は学資保険の相談が目的でしたが、医療保険の見直しが何より緊急のテーマになりました。結局、もっと条件の良い商品を紹介していただき、ひと安心できました。
以来、ほかの保険に関しても、クラベールさんにお世話になっています。最近では私の医療保険と生命保険の相談でうかがいました。以前から入っている共済だけでは保障面が不安になってきたので、医療保険が必要だと思ったのです。生命保険に関しては、現在、銀行の定期預金の金利が大変低いので、どうせなら万が一の事態にも備えられる生命保険に加入しておこうと思いました。どちらも、理想的なプランを紹介していただけましたよ。
- クラベールのおすすめポイントは？
- 今はインターネットで保険に関して、色々と調べられる時代ですね。私も火災保険の金額を計算できるシュミレーションサイトを利用してみたことがあります。ところが、築年数そのほか、入力項目が多くてややこしい。結局、使いこなすことができませんでした。やはり、大事なことだし、プロの方にきちんと対面で説明してもらうほうが安心だと思います。
クラベールさんは店内にキッズコーナーなどが設置されていて、小さな子どもさんがいるファミリーの方にも入りやすい雰囲気です。言葉での説明、パソコンを使っての資料の提示など、色々な方法を組み合わせて保険について詳しく教えてくれます。スムーズに理解できましたよ。
満期を迎えた養老保険に、思わぬ落とし穴が……
京都府 小林様
- ご契約内容｜医療保険・ガン保険（新規）
- ご契約店舗｜ご契約店舗｜クラベール アピタタウンけいはんな店
- ご来店のきっかけは？
- 両親が以前、私のために加入してくれた養老保険がありました。長く支払いを続けてきて、先日、無事に満期を迎えることになったのです。『ああ、まとまったお金が入ってくるんだな』と単純に考えていましたが、困ったことが……。病気などに備えて申し込んでおいた医療特約も満期とともになくなってしまうのです。
至急、今までの医療特約に代わる医療保険を探そうと思いました。ネットで色々、調べてみたけれど、元々、保険に関する知識が乏しかったので、内容をよく掴めません。以前の養老保険も自分で選んだわけではなかったので、どこにポイントをおいて探せばいいのか、わからない状態です。
『とりあえず資料が欲しい、保険に関する正しい知識を身に付けたい』このような気持ちでクラベールさんの無料相談に申し込みましたね。
- 無料相談は、いかがでしたか？
- 医療保険を選ぶとき、求めていた条件としては、「入院した場合、一日あたり最低でも5000円の給付金が支払われること」「女性特有の病気について保障が手厚いこと」「三大疾病にも備えられること」などでした。60歳で払い込みが完了し、生涯保障が続く終身型であることも条件でした。
年齢的には、まだ、それほど医療保険への加入を意識しなくてもよいのかも知れませんが、一度、病気にかかると加入しづらくなると聞くし、今の段階で入っておくべきだと思いましたね。また、時間をかけて選んでいる余裕もありませんでした。なにしろ、もうすぐ養老保険の満期日が迫っていて、頼みの医療特約が切れてしまうのですから。『次の保険に入るまでに日が空いて、その間にケガでもしたら……』不安でたまりません。性格的に心配性なところがあって、とにかく早く安心したい一心でした。
岩前さんに担当していただいて良かったですね。同性同士、しかも、お互いに主婦の立場なので、同じ目線で話すことができ、適切なアドバイスをいただけました。結局、医療保険に加えてガン保険にも加入しました。医療保険のみだと、ガンにかかったときの一時金の額が低いので、必要だと感じたのです。
- クラベールのおすすめポイントは？
- あれもこれもと気になって、店頭での相談以外に、何度も電話をかけて細かいことを確認しましたが、岩前さんはその都度、親切に答えてくれました。岩前さんだけでなく、電話でお話しした本社の担当の方も、丁寧に対応してくださったことを覚えています。
保険代理店の方といえば、熱心に商品を売ろうとするセールスマンのようなイメージがありましたが、それがくつがえされました。わかりやすい資料の提示や、疑問点に対する回答など、良心的な不動産屋に出向いた気分でしたね。
「不安だったけれど、この人たちに任せておけば安心できる」そんな満足感を得られました。
頼れるアドバイザー、岩前さん！
京都府相楽郡 芝武史様
- ご契約内容｜終身保険・ガン保険（新規） 医療保険（見直し）
- ご契約店舗｜クラベール アピタタウンけいはんな店
- ご来店のきっかけは？
- 今まで加入していた生命保険の更新時期が近付いていて、見直しをしたいと思ったのがきっかけです。元々、父が昔、私のために申し込んでくれた保険で、あまり内容を確認することもなく、毎月、保険料を支払っていました。ところが、案内を見てみると、更新後は掛け金が今までの約２倍になります。『これは、マズイな』と、感じましたね。
結婚して家庭を持ったし、自宅も購入しました。加入した当時とは必要な保障内容も違うはずです。ところが、何が必要で何が要らないか、自分ではよくわかりません。やはり、プロのアドバイスが必要だと思い、クラベールさんに相談することにしました
- 無料相談は、いかがでしたか？
- 無料相談では加入している生命保険の保険証券などを持参し、岩前さんに内容を確認していただきました。そこでわかったのが、今まで保険料を多めに払い過ぎていたということです。私が病気や事故で亡くなっても、家族が困らないために受取額が大きいプランに入っていましたが、その保険以外に国から遺族年金も支払われます。両方を合わせると家族が充分に暮らしていける額以上になります。
ですから、今まで入っていた生命保険を全面的に見直しました。民間の生命保険以外に会社の共済にも入っていましたが、そちらは、岩前さんいわく「とても良い内容」なので継続することに。これを軸に将来必要な内容を民間の生命保険で賄うことにしました。具体的には、医療保険やガン保険の終身タイプで、老後に備えてのことです。
新規で医療保険などに加入したこともあり、月々の支払い金額に関してはトータルで考えると、以前とたいして変わりません。ただ、あのまま以前の生命保険を更新していたら、掛け捨てになっていたので、更新時にどんどん負担があがっていたと思います。今回の見直しは、充分に満足できる内容でした。
- クラベールのおすすめポイントは？
- 担当してくださった岩前さんを信頼しています！ こちらの要望や不明点も的確に理解してくれるので、話が進めやすいですね。そして、ひとつひとつの質問に非常にハッキリと答えてくれます。「この保険はこういうところが駄目！」「こちらは、続けた方が得です」と、やんわりではなく、ズバリと答えてくれます。
ある程度、見直しが必要だと自分でも感じていましたが、細かい部分まではわからない。それが、一気にクリアになって、スッキリしましたね。
あと、以前、加入していた生命保険は、そこの会社の商品しか取り扱っていない代理店で契約したので、満足できる保障内容にするために、特約をやたらと増やしました。でも、クラベールさんは複数の会社の商品を取り扱っていて、予算に合わせて商品を選べます。この点でもいい店だと思いますよ。
子どもたち全員に充分な保障内容の医療保険を
近藤圭子様
- ご契約内容｜学資保険・医療保険（新規）
- ご契約店舗｜クラベール伊賀上野店
- ご来店のきっかけは？
- 4人目の子どもが生まれたので、条件の良い学資保険を探していました。上の子たちの分は郵便局や農協で加入しましたが、主人の年齢が上がったせいでしょうか、昔は多少の貯蓄性も期待できたのに、現在、郵便局でまた加入すると元本が割れてしまうのです。
「もう少し、条件の良い商品があるはずだ」そう考えて、一般の保険代理店に行くことにしました。保険代理店の中でも、総合保険代理店に相談しようと思ったのは、やはり取り扱っている商品が多いからです。学資保険のほかに医療保険にも加入したかったし、選択肢が広いのは魅力ですよね。
- 無料相談は、いかがでしたか？
- 無料相談の日は、主人と私、そして子どもたちの家族6人で店にうかがいました。担当してくれたのは女性スタッフの中川さんです。
上の3人の子どもたちは、すでに学資保険と医療保険に加入しています。4番目の子も同じように両方の保険に加入しておきたい。条件としては、学資保険は将来、受け取るときに元本割れしないこと、医療保険は入院時の保障が手厚いことでした。
子どもが4人いて、全員の保険料を払うわけだから、月々の掛け金は安いとは言えません。でも、以前、長男が髄膜炎で入院した際、初日から給付金が出ると思っていたのに、5日目からしか支払われないと聞き、ガックリきたことがあります。入院期間が1週間だったので、ほとんど費用の足しにならない。結局、請求自体しませんでした。加入している意味がありませんでしたね。
以来、多少、掛け金が高くても、保障内容が充実した商品を選ぶようにしました。病気やケガなど、いつトラブルが起きるかわからないし、後悔しないために必要です。
すすめていただいた保険は保障内容だけでなく、掛け金も納得できる金額でした。安心して加入できましたね。
- クラベールのおすすめポイントは？
- 中川さんはとても親切ですよ！ 小さな子どもたちを連れて店にうかがったので、無料相談の当日はかなりバタバタしました。生まれたばかりの子がぐずるので母乳をあげたり、長女を美容室に迎えに行くため一旦、外に出たり、その都度、話が中断しました。けれど、一切、嫌な顔をしないで、待っていてくれましたね。
私がいない間に主人に説明した内容を、もう一度教えて欲しいと言うと、一から丁寧に対応してくれました。子どもたちを上手にあやしてくれるし、優しいですよね。
また、農協などはある程度付き合いがあったから、子どもが生まれると知った途端、向こうから積極的な売り込みがありましたが、クラベールの方はまったくの初対面。商品を強くすすめられることがなく、かえってリラックスして話せたような気がします。
過去の病気がネックに……でも、諦めずに相談して良かった！
三重県名張市 夏原千顕様・絵美様
- ご契約内容｜医療保険（新規・見直し）生命保険（見直し）
- ご契約店舗｜クラベール伊賀上野店
- ご来店のきっかけは？
- 奥さま
将来のことを考えて医療保険に入りたいと思っていました。ところが、以前、ある病気を患ったことがあり、そのせいで、何軒かの保険会社で加入を断られたのです。病気自体はもう、治っているのに、残念です。
相談したのはどこも個人営業の保険代理店で、1社の商品のみを扱っていました。そこで、今度は複数の会社の商品を取り扱っている総合保険代理店に相談することを考えたのです。日頃から買い物途中に見かけていたクラベールさんは、雰囲気的にも入りやすそうでした。
「ココなら私でも加入できる保険が見つかるかもしれない、でも、また無理かもしれない」期待半分、諦め半分で、とりあえず無料相談に申し込みました。
- 無料相談は、いかがでしたか？
- 奥さま
医療保険に入りたかったのは、将来、脳卒中や心臓病などの生活習慣病にかかった場合に備えてのことです。何軒かの保険会社で加入を断られたとはいえ、保障内容に対する希望条件を変えることは考えていませんでした。中川さんに伝えたのが、通院時だけでなく、入院時にも手厚く保障してもらえる保険に入りたいということ。よく、入院して5日目ぐらいから給付金が支払われる商品がありますが、それでは充分な保障と言えません。入院直後から給付金が支払われ、また、その額も高めの商品を希望していました。しかし、私には病歴があります……。
ところが、中川さんが出してくれた2社のパンフレットを見て、びっくり。以前、病気にかかったことがある人でも加入できるし、通院、入院時の保障も希望にぴったり合うものでした。
「まさか、見つかるなんて！」と感激しましたね。
病気のことがあるので、確かに保険料自体は少々割高でしたが、それはあらかじめ覚悟していました。トータルで考えて満足できる内容です。
- クラベールのおすすめポイントは？
- ご主人さま
妻が新規で医療保険に入ったほか、私の医療保険と生命保険の見直しもクラベールさんにお願いしました。以前、別の代理店でそれらの保険に加入しましたが、更新型の商品を選んだことを後悔していました。10年ごとに掛け金が約2倍にもはね上がるので、年とともに支払いが苦しくなります。
中川さんは掛け金がずっと変わらない商品を教えてくれたほか、特約の見直しもすすめてくれました。障害や介護に関する保険など、以前は申し込んでいた特約を今回の見直しで外したところ、ひと月あたりの保険料が約5000円も安くなったのです。これは大きかったですね。
それまで、保険は1社でまとめて入るものと思い込んでいましたが、複数の会社の商品を組み合わせることで掛け金を安くできると教えてもらえたのも良かった。それだけでも無料相談を受けた価値があった気がします。通いやすい立地と的確なアドバイス、親身な姿勢、これら全部を備えている店だと思います。
これからも長くお付き合いしたいスタッフの岩前さん
奈良県奈良市 内藤博之様・有香様
- ご契約内容｜医療保険（見直し）生命保険・学資保険（新規）
- ご契約店舗｜
- ご来店のきっかけは？
- （奥さま）
加入している保険を見直したくて、保険代理店を探していました。近所のショッピングモールに一軒、総合保険代理店があったので、さっそく話を聞きに行きました。ところが、どうもピンと来ないのです。店頭のスタッフの方は丁寧に説明してくれましたが、取り扱っている商品が多いわりに、私たちにすすめてくれるプランが少なく、選びづらかったですね。後日、熱心な勧誘の電話がかかってきたのも、気になりました。
そこで、別の保険代理店を探そうと思っていたところ、主人がアピタタウンで見かけたクラベールさんの話を出してきたのです。
「あの店も色々な保険会社の商品を取り扱っているし、一度、行ってみようか」予約は入れないで、直接、店にうかがいました。
- 無料相談は、いかがでしたか？
- （奥さま）
私たちを担当してくださったのは女性スタッフの岩前さんです。保険に関して次々に色々なことを質問させていただきましたが、回答がスピーディで驚きました。パソコン内の資料ひとつを提示するときでも、手際がいいですね。説明もわかりやすく、「ぜひ、この人に最後まで相談に乗ってもらいたい」と気持ちが固まりました。
見直したかった保険は以前、加入した死亡保障付きの医療保険です。掛け捨てで、ある程度の掛け金を払っているわりに、保障内容が手厚くない気がしていました。岩前さんにそれを伝えたところ「同じぐらいの保険料で、もっと保障が充実した商品がありますよ」と。
今までの死亡保障付きの医療保険を解約して、医療保険と生命保険の二本立てに変更することをすすめてくれました。この掛け方だと、月々の掛け金は多少、高くなりますが、最終的にお金が結構、戻ってくるので、トータルで考えると保険料が安くなります。
条件面では、ガン保険に加入していないので、医療保険でしっかりカバーしたいと思っていましたが、その点についても希望を満たしている商品でした。無理なく続けることができて、病気にかかったときも安心。思った以上に収穫があった無料相談でしたね。
- クラベールのおすすめポイントは？
- （ご主人さま）
やはりスタッフの方の対応の良さですね。説明がわかりやすく、こちらの立場になって物事を考えてくれます。
岩前さんには特に信頼を寄せていて、後日、娘の学資保険の相談にも乗っていただきました。一括払いにすることで、将来の受取額を大きくする。医療保険と同じく理想的なプランを教えてもらえました。
それと、店舗に関してはロケーションもいいですね。ショッピングモールの中にあり、周囲が適度に賑わっています。小さな子ども連れで行く場合、あまり静かだとかえって気が引けてしまいますよね。家族連れでも行きやすい場所です。
家と火災保険に対する私の考え方をわかってもらえました
奈良県生駒市 市川 肇様
- ご契約内容｜火災保険（新規）
- ご契約店舗｜西大寺本店
- ご来店のきっかけは？
- 昨年、土地を購入して、家を新築しました。それまでは賃貸住居に住んでいましたが、今度は自分の持ち家です。ローンの関係もあり、火災保険に入る必要がありました。そこで、不動産屋の方に、クラベールさんを紹介していただいたのです。
最初はまず、店に行く前に電話とファックスでやりとりをしていました。担当してくださったのは田部さんです。おすすめの保険商品を５点ほどピックアップして、見積書をファックスで家に送ってくれました。保障の内容や掛け金について詳しく書かれていて、検討しやすかったですね。
- 無料相談は、いかがでしたか？
- ファックスをいただいた後、次は実際に西大寺の店にうかがいました。よく知らない場所で、迷いそうでしたが、約束時間の5分前に、田部さんがわざわざ店の前で待っていてくださったのです。おかげで、すぐにわかりました。「丁寧な人だな」と思いましたね。
保険については、ファックスに書かれていた商品も悪くなかったけれど、できれば、もう少し掛け金を下げたいと思っていました。というのも、今回、生駒市に家を建てましたが、実は出身地である広島県にもう一軒、家を持っています。子どもたちもとうに独立しているし、万が一、火災などのトラブルに巻き込まれても、住む家は別にある。何かあっても、ローンの金額分だけ保障してもらえれば充分です。
また、期間的にも、ローンを払い終わるまで保障してもらえれば大丈夫でした。私の場合は14年間です。最初に選んでくださった商品は、だいたい保障期間が20年以上と長めだったので、期間を短くしてその分、掛け金を下げて欲しいと伝えました。
私の要望を聞いた後、田部さんは掛け金が少なくて済む商品を、もう一度、一から探してくれました。期間を短くする以外にも掛け金を下げる方法があると知り、勉強になりましたね。結局、当初、考えていた金額の半額程度の掛け金で申し込むことができました。
- クラベールのおすすめポイントは？
- ファックスをいただいた後、次は実際に西大寺の店にうかがいました。よく知らない場所で、迷いそうでしたが、約束時間の5分前に、田部さんがわざわざ店の前で待っていてくださったのです。おかげで、すぐにわかりました。「丁寧な人だな」と思いましたね。
何も知らないからこそ、信頼できる友人に相談しました！
関本 淳一様・さや香様
- ご契約内容｜学資保険・ガン保険・生命保険（新規）
- ご契約店舗｜イオンモール大和郡山店
- ご来店のきっかけは？
- 結婚して、子どもが生まれたことで保険への加入を考えるようになりました。それまで保険には一切、関心がなくて、保険代理店に行ったこともありませんでした。そこで、思いついたのが、こちらのスタッフの吉田さんに相談すること。以前の職場の同僚で、退職後も遊びや食事に出かけるなど交流を続けていました。
一緒に働いている頃から真面目な人柄で、『彼女なら親身になって相談に乗ってくれるはず。こちらも話しやすい』と思い、連絡を取り、無料相談に申し込みました。
イオンモール郡山店まで家から車で約1時間かかり、少し距離があります。が、ほかの代理店に行くことはまったく念頭になかったですね。多少、場所が離れていても、気心の知れた友人に相談したかった。主人と子どもと3人で店に向かいました。
（奥様）
- 無料相談は、いかがでしたか？
- 実は保険に対して関心がなかったこともあり、一切、知識がありませんでした。関連書籍を読んだこともないし、ネットで調べたこともない。保険イコール「ケガや病気になった時に、お金が支払われるもの」という認識で、死亡時に保障してくれる保険があることすら知らなかったのです。
商品についても、あまり細かい条件を決めておらず「とりあえず、病気などに備えて夫婦で保険に入っておきたい」と漠然と考えていました。
吉田さんにそういった話を伝えたところ、保険とはどのようなものか、一から丁寧に説明してくれました。学資保険に関する知識もなかったのですが、話を聞くうちに子どもの将来のために入っておきたいと思いましたね。
それで、結局、学資保険とガン保険、終身タイプの生命保険に加入しました。学資保険は貯蓄性を重視して選びました。病気やケガに関しては、主人の実家がいわゆるガン家系なのでガン保険に加入しましたが、医療保険は先延ばしに。医療保険に入らなかったのは、安くはない掛け金が掛け捨てになるし、年齢が変わる誕生日の時期などを考えると、すぐに入らなくてもいいと思えたからです。
(奥様）
- クラベールのおすすめポイントは？
- 私たちの場合は、普段から吉田さんと付き合いがありましたが、はじめて会う人にとっても、相談しやすい方だと思いますよ。「保険について、よく知らないから言いたいことが言えない」そんな不安を抱かなくてもいい人です。予備知識がまったくなかった私たちにも、理解しやすいように説明してくれて、随分、詳しくなりました。経済状況や年齢など、その人の身になって物事を考えてくれます。
また、偶然ですが、私たちが加入を考えた時期は、丁度、保険料率の改定時期でした。学資保険は3月に、ガン保険と生命保険は4月に加入しましたが、それぞれ保険会社の予定利率が引き下げられる直前で、「今、加入しておいたほうが得」な、ぎりぎりのタイミングでした。
焦っていたわけではありませんが、せっかくなら良い条件で加入したいですよね。吉田さんから加入時期についても、きめ細やかにアドバイスしていただき助かりました。
(ご主人様）
※お話ししてくれたのは、ほとんど奥様でしたが、ご主人様の言葉として構成。
娘と二人で保険探し。相談しやすい店のつくりもよかったですね
松江 圭緯子様（51歳）
- ご契約内容｜医療保険（新規）
- ご契約店舗｜アピタ伊賀上野店
- ご来店のきっかけは？
- アピタで買い物をしていたときに、クラベール・アピタ伊賀上野店さんをぐうぜん見かけ、娘と話題にしていました。ちょうどその頃、娘は就職したばかりで、保険への加入を考えていました。勤め先にどこかの保険会社の方が営業に来られたようですが、入りたいと思える商品がなかったと言います。私自身も保険への加入を考えていたので、二人でクラベールさんを訪れることにしたのです。
「多数の会社の商品を扱っているから、私も娘もそれぞれ満足できる商品が見つかるはず」最初から期待していましたね。
- 無料相談は、いかがでしたか？
- 実は保険に関してはまったくと言っていいほど無関心でした。若い頃、友人に頼まれて付き合いで保険に加入したことがありましたが、30歳になった頃、解約してしまいました。若い頃はほとんど病気や怪我をしなかったし、保険は不必要だと考えていたのです。
それから、いっさいどこの保険にも加入しなかったので、保険に関して20年ほどブランクがあったでしょうか。知識もほとんどなく、生命保険と医療保険の違いや、ガンの先進医療など、わからないことに関して担当の西内さんに一から丁寧に説明してもらいました。
無料相談を受けてよかったですね。ある保険会社の新聞広告を参考までに持参しましたが、西内さんにそれを見せて相談したところ、ほぼ同じ保障内容で、掛け金がさらに安い商品を教えてもらいました。将来の掛け金の変動や、特約をつけたときの保険料など、資料だけではわかりづらい事柄については、パソコンでシュミレーションしながら、しっかり確認させてもらえます。全体的に段取りもよかったですね。
- クラベールのおすすめポイントは？
- 「総合保険代理店で幅広い商品を取り扱っている」「買い物がてらに気軽に立ち寄りやすい」これらについては誰もが感じることだと思いますが、さらによかったのが店のつくりです。
店自体は入りやすいオープンなつくりですが、相談スペースは外から見えない奥まったところに位置しています。ガラス張りでもなく、プライバシーが確保されています。
「このあたりは地元の人が頻繁に行き来するので、知り合いに見られたら恥ずかしい」私も娘もこう考えていたので、理想的な相談スペースでした。まわりを気にすることなく、本音で話すことができましたね。
ほかにも説明や資料作成の手際のよさ、メリットだけでなくデメリットについてもきちんと説明してくれる誠実な姿勢など、たくさんおすすめできる点があります。一度、無料相談を受けてみればわかっていただけると思いますよ。
第一印象でピン！ときたスタッフの西内さん。適切なアドバイスに助けられました
藤井 康夫様（45歳）
- ご契約内容｜医療保険（見直し）
- ご契約店舗｜アピタ伊賀上野店
- ご来店のきっかけは？
- ２年ぐらい前のことですが、周囲の人たちに影響されて、いくつかの保険に加入しました。ところがあまり深く考えず加入したせいか、あとから保険料が高すぎる気がしてきて。
中には本当に必要なのかどうかわからない商品もあり、１年ぐらい経った頃、見直しが必要だと感じ始めたのです。
そんなとき、ぐうぜん見かけたのがクラベール・アピタ伊賀上野店さん。買い物途中に見つけました。ただ、いきなり入るのは躊躇しました。「何と言っても自分は保険に関する知識が乏しい。強引に商品を勧められたら、どうしよう……」と。
偵察がてら店の前をまず５～６回往復しましたね。
そのとき、目に入ったのがスタッフの西内さんのお姿。顔立ちや雰囲気など、見るからにやさしそうな方に思えました。ひと言も話したわけじゃないのに、外見だけで妙に安心できて「この人だったら相談しやすそうだ！」と無料相談に申し込んだわけです。
- 無料相談は、いかがでしたか？
- 担当してくださったのは、もちろん西内さんです。当時、加入していた保険は医療保険とガン保険でした。周囲につられて加入しましたが、だんだん、月に１万５０００円もの保険料が負担に思えてきました。
「医療保険はともかく、ガン保険というのは本当に必要でしょうか？ 自分はまだ若いし、万が一、ガンになっても、医療保険である程度カバーできるのに」
西内さんに相談したところ、商品の見直しを勧めてくれました。とりあえずガン保険は解約して、医療保険のみに絞ることを提案してくれたのです。掛け金が大幅に安くなります。
また、医療保険についてですが、そのときの経済状態に合わせて掛け金を減額できることを知りませんでした。ずっと一律の金額を払っていくものと思い込んでいたのです。それを教えてもらっただけでも、無料相談を受けた価値がありましたね。
あと、見るからにやさしそうな印象を受けた西内さんでしたが、実際、お話ししてもおだやかな方でした。いわゆる超がつく真面目なお人柄ですが、厳しい雰囲気ではなく、とにかくやさしい。ぜひ、一度、お話ししてみてください。ファンになりますよ！
- クラベールのおすすめポイントは？
- 立地や店の雰囲気、スタッフの人たちの人柄など、色々な面で、はじめての人にも利用しやすい店です。
保険に上手に加入したいと思いつつ、私のように知識が乏しい方も多いと思います。堅苦しく考えず、「まずは、軽く保険の知識を増やすために」このぐらいの気持ちで無料相談を受けてみてはいかがでしょう。自分の場合は途中で掛け金を減額できることを教えてもらっただけでも、かなり助かりましたね。
余談ですが、以前、思わぬトラブルに巻き込まれたことがあります。車で道路を走っていたところ、いきなり、どこかの犬が突進してきてドアにぶつかったのです。犬はそのまま逃げて行きましたが、なんと、車のドアがへこんでしまいました。
「犬にぶつかられたぐらいでこんな状態になるとは！」板金代が５万円もかかり、しかも入っていた車両保険ではカバーできなかった。とんだ災難です。このように予期せぬ出来事もあるし、保険の知識はつけておくに越したことはないですね。
年々、負担が大きくなる掛け金の悩みを解消できました
北岡 智授江様（56歳）
- ご契約内容｜死亡保障付き医療保険（見直し）
- ご契約店舗｜アピタ伊賀上野店
- ご来店のきっかけは？
- よくテレビで、複数の保険会社の商品を扱っている総合保険代理店のコマーシャルを目にしていました。
「たくさんの会社や商品を比較検討できて、よさそうだな」と思っていたところ、新聞広告で見かけたのがこのクラベール・アピタ伊賀上野店さんです。
たぶん、この地域には、ほかにこのような総合保険代理店はないと思います。しかも、場所は便利なアピタの中。さっそく足を運びました。
そのときはまだ本格的な無料相談の申し込みはしなかったのですが、入り口でパンフレットを見せていただきました。女性のスタッフの方が対応してくれましたが、親切でしたね。
印象がよかったので、「ぜひ、無料相談もお願いしたい」と気持ちが固まりました。
- 無料相談は、いかがでしたか？
- 我が家は代々、保険にしっかり加入してきた家系です。昔から祖母や親が保障の手厚い保険に入っているのを目にしてきたので、私や主人、息子も色々な保険に加入しました。
ところが、年々、掛け金の負担が大きくなってきたのです。年齢が上がるにつれ、掛け金も上がるタイプの商品があり、家計を圧迫する一方です。一度の更新で保険料が３万円から７万円に跳ね上がったことがあります。私や夫はこのままでも構わないと諦めがつきますが、気になったのは息子のこと。息子はまだ若いので、この先、何十年も払い続けなければいけない。今のうちに見直しをしておかないと、将来の支払いが大変です。
担当してくださった加藤さんにその旨をお話しし、息子の保険を生命保険と医療保険の二本立てから、軽めの死亡保障がついた医療保険一本に切り替えました。保険料が安くなったし、将来的にもあまり負担にならない続けやすい内容です。
加藤さんは親切で説明が上手。話がスムーズに進みましたね。
- クラベールのおすすめポイントは？
- 「保険は必ず入っておくもの」という環境で育ったせいか、保険に関しては私自身も日頃からよく調べていました。週刊誌の特集記事を読んだり、インターネットで調べたり、知識は結構持っていたと思います。ですから、ある程度、希望の商品についても目星をつけていました。あとはプロの方に「これで大丈夫ですよ」と確認も含めて背中を押して欲しかったのです。
加藤さんはそのあたりの考え方をよくわかってくれましたね。一つひとつの質問に丁寧に答えてくれますが、やたらとほかの商品を勧めることはありません。相手が何を望んでいるかを理解してくれる人です。相談しやすいと思いますよ。
そのほかのおすすめポイントとしては、土日も営業していて、夜、遅くまで開いているのもいいですね。明るい雰囲気で入りやすい店です。
自治会の責任者として安心、満足できる保険に加入できました！
京都府相楽郡 澤 和人さん （64歳）
- ご契約内容｜自治会活動保険（新規）
- ご契約店舗｜アピタタウンけいはんな店
- ご来店のきっかけは？
- 自治会の会長を務めていて、保険に入る必要性を感じていました。自治会では運動会や夏祭り、正月の飾りを燃やすどんど焼きなど、年間を通して様々な行事を行っていますが、もし子どもさんがケガをしたり、どんど焼きの火が燃え移ったり、何かトラブルが起きたら大変です。
それまで保障が軽めの保険には加入していましたが、万が一の事態に備えて、もっと本格的な保険に入っておきたいと思ったのです。
そこで普段入っている自動車保険の手続きをした代理店に相談したところ、自治会向けの保険は扱っていないと言われました。ですから、どこかほかの代理店で探そうと思いクラベールさんに足を運ばせてもらったのです。
以前からアピタタウンにはよく買い物に来ていたので、クラベールさんの存在は知っていました。「ここならたくさんの会社の保険を扱っているので、私が希望する商品も見つかりそうだ」期待して店に入りましたね。
- 無料相談は、いかがでしたか？
- 当日は予約をしないでいきなり来店しましたが、快く相談に乗ってもらえました。うかがったのは2011年の秋です。丁度、毎年、1月にどんど焼きの行事があるので、それに間に合うように保険に入っておきたかったのです。
私たちの自治会のどんど焼きは規模が大きく、とても盛り上がります。しかしその分、大きな火があがるので、もし周辺に燃え移ったら大変です。損害賠償問題のほか火傷などの心配もありました。ですから保険は絶対に必要です。担当の方にそのような思いを伝えたところ、希望条件をすべて満たす、まさに求めていた商品をピックアップしてくれました。
すすめてくださったのは損保ジャパンの「自治会活動保険」という商品です。賠償責任や費用損害などの補償内容が充実していて入っておくと安心できます。よそでは扱っていないとあっさり断られたのに、「さすがたくさんの商品を用意している店だな」と感心しましたね。
担当してくれたのは店長の西内さんでしたが、説明が上手でわかりやすかったです。予算面では少しオーバーしていましたが、充分納得できる商品だから役員会での同意も得られたし、申し込ませていただきました。
- クラベールのおすすめポイントは？
- やはり需要にこたえる商品を持っているのが大きな魅力ですね。たとえ大手でも1社の商品しか扱っていない代理店では、私たちが探していた自治会向けの保険などは見つからないことがあります。その点、クラベールさんは複数の保険会社を担当していて、商品の幅も広くなっています。ニーズの少ない、あまり一般的でない保険に関しても探しやすいと思いますよ。
また、担当の西内さんの説明の仕方が丁寧なのも好印象でした。地域密着型の店らしく周辺の町の事情にも詳しく、自治会についても理解してくれているので話がすすめやすかったですね。外から様子がよく見える明るい店の雰囲気も好まれるのではないでしょうか。
望んだ保険に加入できたおかげで、私たちは安心して行事を楽しんでいます。
プライベートで出会っても親しみを感じられたに違いない担当スタッフの方
奈良県生駒市 ( ご主人様29歳 奥様27歳)
- ご契約内容｜医療保険・学資保険（新規)
- ご契約店舗｜西大寺本店
- ご来店のきっかけは？
- （奥様）
最初にクラベールさんを訪れたのは今から2年前のことでした。当時、結婚して3年目でしたが保険に入っていなかったので、どこかの代理店で話を聞きたいと思っていました。
こちらの店を選んだ理由は、私が元々、同じサンワシティ内の雑貨店に務めていて以前から存在を知っていたからです。人通りが多すぎない場所にあって店がキレイ。前を通るたびに、ここなら落ち着いて相談できそうだと思っていました。1社だけでなく、色々な保険会社の商品を扱っているところも魅力的でしたね。主人も同じように感じていたらしく、ネットなどでもいくつか代理店を調べましたが、最終的にはこちらに相談に乗ってもらうことに決めました。
- 無料相談は、いかがでしたか？
- （ご主人様）
無料相談には妻と二人でうかがいました。目的は医療保険でした。当時はまだ子どもがいなかったので、もしどちらかに不幸が起こり最悪、死亡に至ってしまった場合でも、残されたもう一人が働いて自分の生活費ぐらいはまかなっていけるだろうと思っていました。しかし、ケガや病気に備える医療保険は必要です。
私たちを担当してくれたのは柏木さんという男性スタッフの方です。自分たちで保険を選んだことがないので、とりあえず希望する内容を細かく伝えました。柏木さんは私たちの要望を聞きながら、2～3種類の商品をすすめてくれました。
「入院1日目から給付金が出る」「保障日数が長い」「60歳までに払い終わる」など望んでいた条件にぴったりです。掛け金もあまり高いと家計の負担になりますが、無理なく払えるプランでした。むやみに高い商品をすすめられることがなく、話していて安心できましたね。長い目で見て、その家庭に本当に合った保険を教えてくれる。そんな印象を受けました。
- クラベールのおすすめポイントは？
- （ご主人様）
とにかく初回の来店から大満足！でした。私たち夫婦がなにより感激したのが、担当の柏木さんのお人柄でした。真面目で礼儀正しいけれど、どこか「ちょい悪オヤジ」風の気さくさもあり、こちらも身構えずリラックスして話すことができました。
商品内容だけでなく、保険に関して知っておくと便利な知識を色々と教えてくれましたが、わかりやすい言葉を選んで話してくれます。店内の商品のみをやたらとすすめるのではなく、他社の商品についてもよさを教えてくれる公正で誠実な対応でした。
私たちのように保険に対しての知識が少ないと迷いがちなので、多少、積極的なプッシュが欲しいときもあります。その点でも同じ目線に立って考えてくれながら、かつ引っ張っていってくれる柏木さんの性格に助けられましたね。
今は子どもも生まれたので学資保険にも加入しています。柏木さんとはプライベートな話をすることも多く、人生の先輩として子育てのアドバイスをいただくこともあります。「心を開いて話すことができる」スタッフの人だからこそ、よい商品に出会えると思いますよ。
人生観やお金に対する考え方についても理解を示してくれました
大阪市 久居さん (31歳)
- ご契約内容｜生命保険
- ご契約店舗｜西大寺本店
- ご来店のきっかけは？
- 元々、仕事の関係でこちらの社長さんと何度かお会いしたことがありました。話しやすく誠実な人柄の方で、保険への加入を考えたときも、ぜひ、クラベールさんに相談に乗ってもらえたらと思いました。
若い頃はよく勤務先に保険会社のセールスレディの方が来て商品をすすめられました。けれども、言われるままパック商品などを契約すると実は損になることがあると思います。自分に必要な保険だけでなく、必要のない保険までついていて、それで値段がつり上がっている。それを避けたかった。
ですから、色んな保険会社の商品を扱っていて自由に選べるという点でもクラベールさんがいいと思いましたね。さっそく無料相談の予約を入れさせていただきました。
- 無料相談は、いかがでしたか？
- 無料相談の日は妻と二人で店舗を訪れましたが、店頭のスタッフの方ではなく、社長さんが直々に私たちの相談に乗ってくれました。
うちの妻は以前から保険に対して関心が高く、関連書籍をたくさん読んでいました。ですから、あらかじめ質問事項をいくつも箇条書きにして持っていったのですが、社長さんはひとつひとつの質問に対して、大変、丁寧に答えてくれました。ただ、わかりやすく説明してくれるだけでなく、「この人は本当に保険の仕事に情熱を持っている」と伝わってきましたね。
保険に関しては将来のことを考えて生命保険に入りたいと思っていたのですが、いくらの掛け金で何年後にはこのような結果になるとパソコン上でシミュレーションをしてくれて、理解しやすかったです。
また、そのとき、私の年齢が丁度30歳で、31歳になる前に加入すれば掛け金が安くなることも教えてくれました。保険は入るタイミングも大事なので助かりましたね。
その後、別の日に学資保険の相談でも店を訪れたのですが、今度は別の男性スタッフの方が話を聞いてくれました。その方もベテランで安心して相談することができました。
- クラベールのおすすめポイントは？
- 保険は申し込む代理店によって値段や内容が変わる商品ではありません。ですから、できるだけスタッフの方たちの人柄を見て店舗を選べばよいと思います。
私がクラベールさんをおすすめするのは、その人ごとのお金に対する価値観まで理解してくれるからです。商品そのものも大事ですが、どのぐらいまで費用を出せるか、月払いで支払うか、まとめて一括払いにするかなど個々の考え方を尊重してくれます。
妻は保険に関して日頃から積極的に調べていたし、私も保険の仕事に就いている知人がいて、ある程度の知識はあったので、その気になればほかの代理店でもほぼ満足できる契約ができたと思います。
それでも、数多い店の中からクラベールさんを選んだのは、やはり社長の人柄に魅力を感じていたからです。現在は火災保険を見直したいと思っていますが、また相談に乗ってもらうかもしれません。次回もきっとよいアドバイスをもらえると信じています。
プロの目で商品を絞り込んでくれて、選びやすかったですね
奈良県生駒市 （32歳）
- ご契約内容｜生命保険、医療保険、がん保険
- ご契約店舗｜イオンモール大和郡山店
- ご来店のきっかけは？
- 子どもが生まれたことを機に夫婦で保険の見直しをしようと思いました。それまで入っていた保険は掛け捨ての共済のみだったので、また別の生命保険や医療保険、そして一番高額の治療となるがん保険にも入る必要性を感じていたのです。
クラベールイオンモール大和郡山店を知ったのは偶然でした。たまたま買い物途中に見かけたのです。明るい雰囲気で入りやすそう、キッズスペースもあって、落ち着いて相談できそうだと思いました。そして何より魅力的だったのが、幅広く色んな保険会社の商品を取り扱っているところです。
「保険を探すときに、よくわからないままどこか一社に資料を請求すると、後々しつこく勧誘されてしまいそう」実際はどうかわかりませんが、そんな不安を持っていたので、じっくり比較検討できそうな、こちらの店に足を運んでみることにしました。
- 無料相談は、いかがでしたか？
- 保険について気になっていたのが、60歳を過ぎてからのことでした。今は共済でも問題がないけれど、60歳以降は保障が減っていってしまう。本当に病気の心配が出てくる年代にこそ、もっと保障の手厚い保険が必要だと思っていました。
そのような内容を担当の女性に相談すると、掛け金が安いけれど、七大生活習慣病にかかった場合は、120日まで入院保障期間を延長してくれるタイプの商品を、さらに入院期間は短く、自費負担の多いがん治療には一時金給付タイプのがん保険をすすめてくれました。詳細を聞き、うちの家族に合った商品だと思い申し込みました。
納得いくまで説明してもらいたかったので無料相談とはいえ、結局、約2時間もお店にいたのです。けれども、担当の方がずっと丁寧に応対してくれたので好印象でしたね。こちらの話をしっかり聞いたうえで、商品をすすめてくれる。高いプロ意識と親身な優しさを感じることができました。
- クラベールのおすすめポイントは？
- 立地や雰囲気もいいお店ですが、何よりスタッフの人たちの人柄が信頼できます。私がここで保険に入ったのを知り、両親や親戚たちも次々に保険の相談に訪れましたが、皆、満足しています。
スタッフの方たちは人当たりがいいだけでなく、専門家として知識が深く、納得できる商品をすすめてくれます。様々な保険会社を取り扱っているとその分、商品数も多くなりますが、あれもこれもとたくさん見せられても戸惑うだけです。
でも、私を担当してくれた方は、話をじっくり聞いたあと、2～3種類の商品に絞り込んで、パンフレットを渡してくれました。それぞれについて丁寧に説明してくれるので選びやすかったですね。
実は以前、ある会社の保険に加入していましたが、掛け金の高さや担当の方と相性が合わないことからやめてしまったのです。それで保険自体のイメージもよくなかったのですが、クラベールさんに来て気持ちが変わりました。これからもよいお付き合いをさせていただきたいですね。
商品の良いところも、悪いところも、きちんと言ってくれるから、信頼できる
京都府木津川市 25歳・女性（写真左）
- ご契約内容｜生命保険（終身保険・医療保険）・新規
- ご契約店舗｜イオンモール大和郡山店
- ご来店のきっかけは？
- 初めて相談に来たのは妊娠した時。出産時、万一のことがあった場合の保険に入っていなくて、妊娠中でも入れる保険を急いで探していたんです。自分たちで、ホームページとかもちょっと調べたんですけど、商品がいっぱいあって、なかなか難くて…。
クラベールさんのことは、仕事の同僚から聞きました。その人も、保険がいっぱいある中でどういうふうに選んだらいいか、分からなったそうです。それで、ついでに生命保険とかも全部見てもらおうと、将来のことを考えて相談しに来ました。
- 無料相談は、いかがでしたか？
- 私は、掛けた保険金があまり無駄にならない、いわゆる「掛け捨て」でない貯蓄型のものが欲しかったんです。他にも、自分の中でいろんな希望があったので、まずはそれを全部伝えて、そこから、希望に近そうな商品をいくつか出してもらって、一つ一つ説明してもらいました。
どういう基準で選んだらいいかとか、保険会社がつぶれたらどうなるのかとか、何も知らなかったんですが、こちらでは、保険会社の信用度ランクみたいなのを出したりしながら、ゼロから、じっくり教えてくれました。心から納得できたので、最初に相談に来たあと、一度家族で話し合って、二度目に来店した時には正式に決めました。
相談員の方は、とっても話しやすくて気さくな人。うちの子もすっかり慣れちゃったみたいです。
- クラベールのおすすめポイントは？
- セールスのおばちゃんとか、どこかの保険会社で話を聞いてしまったら、「○○社のコレが、絶対いいですよ！」とか言ってくるけど、クラベールさんは、いろんな会社の、たくさんの商品を扱っていて、「この商品の良いところはここで、悪いところはここ」と、ちゃんと言ってくれるのがありがたいです。
私、前に一度、自動車保険に入ってたところのおばちゃんに来てもらったんですけど、もう「コレええよ、めっちゃええよ、いつ入れる？」みたいな（笑）それでしんどくなって、とりあえず断ったんです。ほんとにいい商品だったのかもしれないけど、それじゃやっぱり引いてしまいますよね。
今回、生命保険のことで相談して満足だったので、今日は学資保険の相談で来たんです。また何かあったら来させてもらおうと思います。
お客様は、保険のことを真剣に考えておられて、保険の仕組みや各商品の特徴などの説明を、とてもよく聞いてくださいました。医療保険については、妊娠中でも条件なしで加入できるものをご案内し、無事出産されたら、よりご希望に近いものに切り替えられるよう、おすすめしました。
そして半年後、元気な赤ちゃんと一緒にご家族でご来店くださり、医療保険の切り替えと、お子様の学資のための終身保険をご契約頂きました。とても素敵なご家族です。これからも、保険を通して少しでもお役に立てたらうれしいです。
イオンモール大和郡山店
最後まで、私たちのペースを大切にしてくれました
京都府木津川市 37歳・男性（写真左）
- ご契約内容｜年金保険・新規
- ご契約店舗｜アピタタウンけいはんな店
- ご来店のきっかけは？
- 年金保険の新規契約のために来ました。誰にすすめられたというのでもないんですが、こんな時代ですし、将来お金があるにこしたことはないので、先行きを考えて、貯蓄みたいな感覚で、やっておこうか、と。
ちょうど読んでいたビジネス誌で良い保険が紹介されていて、クラベールさんがその代理店をされていたので、詳しい話が聞きたくて訪れました。僕は普段からよくアピタに来ているので、身近だし、とても相談しやすそうな雰囲気だったのでここを選びました。
- 無料相談は、いかがでしたか？
- 僕が考えていたものの他にも、いい商品をいろいろ紹介してくれて、最終的にどれがたくさん配当を受けられるのか、比較をしてもらいました。
保険の契約の仕方でも、「夫婦二人の口座から引き出すようにしておくと、あとあと贈与税の心配がありませんよ」とか、自分たちでは分からないことをアドバイスしてくれました。
とても親身に相談にのってくれたし、押しつけとかも全くなく「嫌でしたら、正直に言ってください」とまで言ってくれたので、不安とかは全然なかった。あくまで、選択肢はこちら、というスタンスでした。
あと細かいことでは、お店に小さい子どものためのスペースがあって、絵本とかおもちゃも用意してくれてたんで、相談に集中できたのもよかったです。
- クラベールのおすすめポイントは？
- 保険の販売というと、どうしても「売り込み」というイメージが強いですが、こちらではそういうことはなく、気軽に相談して、納得した上でお世話になるという形だから安心です。
今後も何かの保険を考える機会があれば、ぜひ相談したいと思います。
ご満足頂けたようで、とてもうれしく思います。これからも、お客様の声をよく聞き、必要とされている情報をお伝えしていくことで、保険の見直しやご加入の手助けをさせて頂きたいと思います。合わせて、お客様にとって、居心地の良い店を目指してまいります。
アピタタウンけいはんな店 店長・西内
相談スタッフの、高い知識や経験に裏付けられたアドバイスがうれしい
京都府久世郡久御山町 48歳・男性（写真右）
- ご契約内容｜医療保険・見直し 他
- ご契約店舗｜イオンモール大和郡山店
- ご来店のきっかけは？
- 最初に来たのは数年前、医療保険の相談だったと思います。長いお付き合いになりますね。
クラベールさんのことを知ったのは、知り合いからの紹介です。それまでの医療保険というものに、ずっと不安はありました。今入っている状態で二重掛けしていないだろうか、とか、これでいいのか、という思いはずっと持ち続けていた。かといって相談できる人もなかなかいない、という状況で。
自分でも、テレビCMや友人・知人からの情報、インターネットなど情報収集の手段はありましたが、いろんな情報が集まっているから、正直分からない。そんな時にこちらを訪れました。
- 無料相談は、いかがでしたか？
- 私、はっきり言って、保険の外交の人って好きじゃなかったんです。やっぱり自分のところの商品を売りたいから、そのために結構いいかげんなことを言う、というのを見聞きしていたので、クラベールさんも、最初は「どうかな」と思っていました。
ところが話を聞くと、ある一社の期待を背負うのでなく、各社のいろんな商材を扱っていて、お客さんのニーズをよく聞き、幅広い商品の中から相手にピッタリの保険会社の商材を持ってくるスタイルを展開しているとのこと、素晴らしいと思いました。そういう商売があるのを知らなかったから。ここならきちんと提案してくれるだろうなと思った。だから安心して話を聞けました。
うちの状況を家族構成から詳しく聞いてくれたので、その過程で「ああ、もうお任せしてもいいな」という感じ。相談員さんは、ちょっと早口でしたが（笑）まじめで真摯な態度が伝わってきたし、何点か出してくれたプランを聞いても、「ああ、良い感じやな」と。それで最終的には家族で決めました。
- クラベールのおすすめポイントは？
- 公正な、というか冷静な視点で、各保険会社の特徴をアドバイスしてくれ、その上で、家計とか家族の価値観とか過去のこととか、そういう話を全部トータルで受け取って、プランを考えてくれる。よく勉強していらっしゃるのだと思います。その知識や経験を前提に話をしてくださるのが分かるので、安心感もあります。だからこそ私も、クラベールさんをいろいろな友だちに紹介できるわけだし。
自動車保険や、子どもの入退院の保険もお願いしてきたし、保険に関することで何かあれば必ずこちらに来ています。相談だけでも気軽にのってくれるからありがたいです。
生命保険・自動車保険など、ご家族のあらゆる保険を信頼して任せて下さっています。損害保険に関しては、ご自身もかなり知識をお持ちで、マニアックなご質問を頂くこともありますが、保険会社にも確認しながら、間違いのないようご回答しています。私の早口は…いろいろな方に言われてきましたが、なかなか直りません。戦場カメラマンの渡部陽一さん目指して（汗）がんばります！
イオンモール大和郡山店
